居民对家庭医生签约服务的认知、满意度及影响因素研究

更新时间:2023-05-28

【摘要】目的了解居民对家庭医生签约服务的认知、满意度,并分析其影响因素,为家庭医生签约服务提质增效、制定相关政策提供科学依据。方法采用多阶段抽样的方法,抽取济宁市城乡居民389人进行问卷调查,采用EPIDATA 3.1软件进行数据录入,SPSS 21.0软件进行统计分析。结果被调查人群中,家庭医生签约率32.1%,签约居民对服务表示非常满意的达60.5%,家庭医生签约分布中年龄、户籍、工作状态、文化程度、是否重点人群差异有统计学意义(P <0.05)。城乡居民对家庭医生签约服务认知差异具有统计学意义(P <0.05);签约居民和未签约居民对于家庭医生的认知差异有统计学意义(P <0.05)。未签约居民的签约意愿多因素logistic回归分析显示,文化程度、对政策不了解和不信任家庭医生医疗水平对签约意愿有显著影响性。结论居民对家庭医生签约服务政策不了解、不信任家庭医生医疗水平是影响居民签约的主要不利因素。

【关键词】 居民 家庭医生签约服务 认知 满意度 影响因素

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